8 cosas a considerar al elegir un agente de carga

1. Siempre busque un corredor con licencia

Si trabaja con transportistas que intermedian cargas pero no poseen la licencia federal de corredor de propiedades, está poniendo en riesgo su negocio. Siempre asegúrese de que el corredor posea la autoridad y la licencia adecuadas para ofrecer sus servicios.

2. Encuentre un corredor que ofrezca múltiples opciones modales

La mayoría de los agentes de carga que encontrará solo proporcionarán servicios de transportista de carga de camiones. Sin embargo, es mejor trabajar con un corredor que ofrezca un servicio más completo que puede incluir carga aérea, intermodal ferroviaria, LTL, plataformas y servicios de gestión logística, entre otros. Esto le facilitará obtener todas las opciones que necesita de una sola fuente.

3. ¿Cómo selecciona el corredor el transportista ideal?

De la misma manera que realiza la debida diligencia al elegir un corredor, no deben confiar su carga a cualquier transportista. Averigüe cómo son sus criterios de selección de operador. Antes de licitar cargas a los transportistas, el corredor debe verificar la autoridad de la compañía, la calificación de seguridad y su cobertura de seguro. Su corredor también debe tener un contrato escrito con cualquier transportista que utilice.

4. ¿Tienen un buen proceso de gestión de transportistas?

El agente de carga siempre debe garantizar una comunicación constante con sus transportistas. Descubra cómo los corredores emparejan a los transportistas con las cargas disponibles y su proceso de comunicación. ¿Hablan solo por teléfono o tienen un canal donde comunican instrucciones por escrito? ¿Cómo confirman cuándo se recoge la carga y se entrega según lo prometido? Estos aspectos del proceso de envío son críticos y, por lo tanto, un buen corredor debe asegurarse de que estén debidamente documentados.

5. Encuentra un corredor experimentado

Es mejor trabajar con un corredor que haya sobrevivido y prosperado en la industria durante al menos 3 años. Los corredores experimentados tienen un historial de ejecución exitosa.

6. ¿Está asegurado el corredor?

No se arriesgue a trabajar con un corredor sin seguro. Un corredor asegurado podrá pagar cualquier reclamo por pérdidas o daños que surjan si el transportista o la compañía de seguros se niegan a compensar. Un buen corredor de carga tendrá tanto un seguro de responsabilidad civil como un seguro de «errores y omisiones».

7. ¿Es el corredor miembro de una asociación de buena reputación?

Los corredores de carga que se han inscrito en programas de integridad como la Asociación de Intermediarios de Transporte (TIA) tienen más probabilidades de brindar un servicio excepcional porque deben cumplir con un estricto código de ética. Es menos probable que encuentre problemas cuando trabaja con un miembro de una asociación como TIA.

8. Firma un contrato

Necesitará un contrato por escrito con el corredor que establezca los términos y condiciones de su acuerdo. Esto ayudará a evitar costosos malentendidos o expectativas poco realistas que puedan surgir de vez en cuando.