Conseils pour choisir un transitaire fiable

1. Comprenez vos besoins en matière de stockage et d’expédition

Comprenez-vous les besoins de votre entreprise en matière de transport et d’entreposage? Cela devrait être la première étape avant de commencer à chercher le transitaire idéal. Déterminez tous les services dont vous aurez besoin ainsi que le volume moyen de vos envois et leur fréquence. Ces informations peuvent sembler basiques, mais elles vous aideront à filtrer les transitaires qui peuvent livrer en fonction de vos besoins uniques.

2. Le transitaire répond-il à vos exigences?

Dès que vos besoins sont clairs, l’étape suivante consiste à affiner votre recherche en fonction des transitaires qui répondent à vos exigences. Par exemple, si vous avez besoin d’un certain type de service, vérifiez si les transitaires vous fourniront le type de qualité que vous désirez. Assurez-vous de passer en revue leurs termes et conditions pour vous assurer que vos marchandises sont protégées en cas d’accident ou de perte.

3. Tenez compte du niveau d’expérience et des domaines d’expertise

Certains services d’expédition se spécialisent dans un type particulier de fret. Si vous avez du fret spécialisé, il est plus logique d’opter pour de tels services haut de gamme. Pour que vous puissiez déterminer s’ils peuvent tenir leurs promesses, assurez-vous de vérifier combien d’années ils sont dans l’industrie et posez des questions sur leur expérience dans la gestion de situations difficiles comme les fermetures et les grèves. Un bon transitaire doit avoir le savoir-faire nécessaire pour faire face aux différentes situations rencontrées lors du transport de marchandises. Avec une vaste expérience, ils seront mieux placés pour offrir des services exceptionnels aux clients, quelles que soient les difficultés imprévues.

4. Vérifiez si le transitaire est cautionné

Les transitaires sont cautionnés après une évaluation approfondie de leur situation financière. Travailler avec un transitaire financièrement stable est plus sûr car cela permet d’éviter les retards de transport dus à des problèmes financiers. Vous êtes également dans une bien meilleure position pour recevoir une compensation si l’entreprise est financièrement saine.

5. L’entreprise est-elle bien connectée?

Il est crucial de comprendre le réseau du transitaire. Est-il bien relié à d’autres sociétés de transport et transitaires? Les sociétés d’expédition de fret qui disposent d’un réseau plus large d’agents et de partenaires aux États-Unis et à l’étranger offrent des opérations beaucoup plus sûres et fiables.

6. Soyez assuré d’un service à la clientèle exceptionnel

Un bon transitaire doit toujours bien communiquer avec ses clients. Vous pouvez évaluer le service client de l’entreprise avant même de commencer à travailler avec eux. Par exemple, combien de temps faut-il pour traiter une question ou recevoir des informations cruciales? Plus important encore, suivez votre instinct. Si quelque chose ne va pas, ne vous contentez pas d’un choix inférieur. Le bon partenaire viendra certainement à votre rencontre.